Stephanie von Below
Stephanie von Below

Konflikte als Chance sehen

Artikel vom: Montag, 12. Okt 2015 - Antworten

Sie wollen keine Konflikte? Das wird nicht funktionieren, denn im privaten wie beruflichen Umfeld sind wir alle stets von Konflikten umgeben. Das können Sie als bedrohlich empfinden oder auch als eine gute Herausforderung, eine Lösung zu finden.

• Ich empfehle Ihnen, Konflikte als Chance zu sehen.

Konflikte können Sie persönlich erleben, als innere Konflikte, die Sie in Ihrer Handlungsfreiheit lähmen. Systemisches Coaching kann Ihnen hierbei helfen, Klarheit zu gewinnen und eigenständig Lösungen zu finden. Systemisch heißt dabei, Sie mit Ihren Ressourcen und in allen privaten, beruflichen und strukturellen Beziehungen zu sehen.
Im beruflichen Umfeld kann systemisches Coaching und prozessorientiertes Konfliktmanagement dazu beitragen, dass Teams gut funktionieren und die Kommunikation zwischen den verschiedenen Führungsebenen gelingt.

• Werfen Sie einen umfassenden Blick auf die Konfliktsituation.

Wenn ein Konflikt entstanden ist, fragen Sie sich zuerst: Wo stehe ich im inneren Konflikt. Was sage ich dazu als Führungskraft/als Team-Manager/als Expertin oder Experte/als Privatperson? Worum geht es und was ist meine Haltung dazu? Was ist mein Auftrag und mein Ziel? Klären Sie zunächst Ihre eigene Position, bevor Sie sich anderen Konfliktparteien zuwenden.

• Konzentrieren Sie sich auf das, was in Ihrem Handlungsbereich liegt.

Wenn Sie sich den anderen Konfliktparteien zuwenden: Denken Sie daran, eine klare Trennung zwischen Person und Sache/Konflikt zu ziehen.
Dabei hilft es, zuzuhören ohne zu bewerten . Eine solide Bauanleitung für den Einstieg ist: zuerst die Situation bewertungsfrei beschreiben, dann die Konsequenz für das System oder für Sie selbst benennen und schließlich richten Sie den Lösungs-Wunsch an die Konfliktpartei. Manchmal braucht es auch etwas Mut, Klartext zu sprechen. Aber es lohnt sich.
Fangen Sie mit den kleinen Brocken an, die in Ihrem Entscheidungsbereich liegen. Das stärkt die Selbstwirksamkeit, Sie bekommen Schwung für weitere Konfliktbrocken und vergrößern allmählich Ihren Handlungsbereich.

Der umfassende Blick auf Konflikte
o Steigert Ihr Selbstbewusstsein
o Bewirkt Ihre authentische Kommunikation
o Ermöglicht den konstruktiven Umgang mit Konfliktsituationen

Daran wollen Sie noch arbeiten? Ich unterstütze Sie mit systemischen Coaching.

Ich schule Sie auch mit dem notwendigen Handwerkszeug – zum Beispiel in der Ausbildung „Train the trainer“ (CAU Kiel). Der nächste Kurs findet im November 2015 statt.


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